Уважаемые клиенты, в связи с приближающимися новогодними праздниками, сроки доставок транспортными компаниями могут быть увеличены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обмен/возврат расходных материалов и иных товаров

Мы целиком и полностью следуем закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", уважаем и ценим каждого своего покупателя. Обращаем особое внимание, если расходный материал или иной товар был поврежден после его приобретения по вине покупателя из-за нарушений условий транспортировки, хранения или эксплуатации, а также по причине действия других людей или ситуации, обмен и возврат данного расходного материала или иного товара не производится.
Дабы защитить права покупателей, интернет-магазин Картсейл (www.cartsale.ru), гарантирует:

  • Возврат или обмен товара в течение 15 (пятнадцати) дней с момента приобретения товара.
  • В случае, если расходных материал окажется бракованным (ненадлежащего качества), нам потребуется провести дополнительную проверку качества товара (экспертизу), чтобы осуществить замену расходного материала. Расходный материал признаётся бракованным только после получения Вами на руки заключения экспертизы, произведённой в авторизованном сервис-центре. Мы обменяем расходный материал ненадлежащего качества на новый или в течение 10 дней вернем Вам деньги.
  • Доставка при обмене/возврате товара осуществляется за счет или средствами нашего интернет-магазина в случае если был доставлен не тот товар или доставленный товар оказался ненадлежащего качества. В ином случае доставка осуществляется за счет или средствами покупателя.

Согласно ст. 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не имеет следов эксплуатации, упаковка товара не вскрывалась и не имеет механических повреждений, сохранены все наклейки и голограммы, а также имеется документы (чек или товарная накладная), подтверждающие факт покупки расходного материала или иного товара в нашем интернет-магазине. Для возврата расходного материала или иного товара надлежащего качества, вам необходимо скачать и отправить на почту direktor@cartsale.ru заполненную претензию на обмен/возврат товара. Рассмотрение претензии (возврат денежных средств или обмен товара) происходит в течении 10 дней с даты получения претензии.

Согласно ст. 21 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», вы имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что неработоспособность товара или дефекты качества печати вызваны не по вине покупателя, имеется тест-лист и документы (чек или товарная накладная), подтверждающие факт покупки расходного материала или иного товара в нашем интернет-магазине. Для возврата расходного материала или иного товара ненадлежащего качества, вам необходимо скачать и отправить на почту direktor@cartsale.ru заполненную претензию на обмен/возврат товара. Рассмотрение претензии (обмен, ремонт или замена расходного материала или иного товара) происходит в течении 20 дней. Возврат денежных средств происходит в течении 10 дней с даты получения претензии.